การคืนเงินและการเลื่อนนัด

นโยบายนี้ใช้กับงานออกแบบแผ่น ช่วงอ่านภาพ ชุดปิดไตรมาส แผ่นแผนที่ และบันทึกนิยามที่จองกับ Toolkitanchorcore เท่านั้น ไม่มีสินค้าสำเร็จรูปส่งพัสดุ และไม่มีการขายสิทธิ์ซอฟต์แวร์รายเดือน

ผู้มีสิทธิ์ขอคืน

ผู้ที่ลงนามใบเสนอราคาหรือชำระมัดจำในนามสำนักงานที่ระบุในเอกสาร เป็นผู้ยื่นเรื่องได้ ต้องใช้ชื่อและอีเมลเดียวกับที่ปรากฏในใบเสร็จ

กรอบเวลา

ขอยกเลิกทั้งงานภายในสามวันทำการหลังชำระมัดจำ และก่อนที่สตูดิโอจะเริ่มจัดลำดับเรื่องหรือเข้าห้องสำรวจ ได้คืนมัดจำเต็มจำนวน

หลังเริ่มงานแล้วแต่ยังไม่ส่งแผ่นหรือไฟล์ชุดแรก ขอคืนได้ร้อยละห้าสิบของมัดจำ หากงานเดินเกินจุดส่งร่างแรกแล้ว มัดจำไม่คืน ส่วนยอดคงเหลือที่ยังไม่เรียกเก็บจะยกเลิก

คืนเต็มและคืนบางส่วน

คืนเต็มเมื่อสตูดิโอเป็นฝ่ายเลื่อนเกินสองครั้งโดยไม่มีเหตุห้องลูกค้าไม่พร้อม หรือเมื่อไฟล์ที่ลูกค้าส่งมาไม่สามารถใช้ได้และทั้งสองฝ่ายตกลงยุติภายในห้าวันทำการแรก

คืนบางส่วนเมื่อลดขอบเขต เช่น ตัดจำนวนแผ่นหรือยกเลิกช่วงอ่านภาพที่ยังไม่ถึงวันนัด โดยคิดตามสัดส่วนชั่วโมงและแผ่นที่ยังไม่ทำ

รายการที่ไม่คืน

• ค่าโรงพิมพ์ วัสดุโฟมบอร์ด รางแขวน และค่าเดินทางที่จ่ายไปแล้วตามใบเสร็จผู้รับจ้าง
• ช่วงอ่านภาพที่ทีมมาถึงห้องตามนัดแล้ว แต่ฝั่งลูกค้าไม่มีผู้เข้าร่วมเกินกึ่งหนึ่ง (ถือเป็นไม่มาตามนัด)
• งานที่ลูกค้าขอแก้ตัวเลขหลังจากปิดงวดและรับมอบแผ่นชุดสุดท้ายแล้ว หากต้องการรอบใหม่ให้เปิดใบเสนอราคาใหม่

วิธีขอคืน

ส่งอีเมลมาที่ hello@toolkitanchorcore.click หัวข้อ «ขอคืนเงิน» พร้อมเลขใบเสนอราคา และเหตุผลสั้น ๆ สตูดิโอตอบรับเรื่องภายในสามวันทำการ และโอนคืนทางวิธีเดียวกับที่ได้รับชำระ (โอนธนาคาร) ภายในสิบวันทำการหลังอนุมัติ ไม่มีคืนเป็นเงินสดที่เคาน์เตอร์อาคาร

การยกเลิก เลื่อนนัด มัดจำ และการไม่มา

เลื่อนช่วงอ่านภาพได้หนึ่งครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากแจ้งก่อนอย่างน้อยสองวันทำการ การเลื่อนครั้งที่สองคิดร้อยละยี่สิบของค่ารอบนั้นเป็นค่าจัดตาราง

มัดจำร้อยละสามสิบยืนยันคิวโรงพิมพ์และบล็อกปฏิทินสตูดิโอ ไม่โอนไปงานอื่นโดยอัตโนมัติเว้นแต่ทั้งสองฝ่ายเขียนตกลงใหม่

ไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้ง ถือว่าใช้สิทธิ์รอบนั้นแล้ว ไม่คืนมัดจำของรอบอ่านภาพ

งานที่เริ่มแล้วและวัสดุที่จัดซื้อ

เมื่อจัดลำดับเรื่องหรือทำแบบขาวดำแล้ว ชั่วโมงที่ใช้ไปหักจากยอดก่อนคำนวณเงินคืน วัสดุที่ตัดขนาดตามผนังลูกค้าแล้วไม่รับคืนเข้าสต็อก

ข้อยกเว้น

หากอาคารปิดกะทันหันหรือห้องประชุมเช่าถูกยกเลิกจากฝ่ายจัดการอาคาร ให้เลื่อนโดยไม่เสียสิทธิ์คืนตามหัวข้อกรอบเวลา

สอบถามเพิ่มที่ 66 0-2267-4359 ในเวลาทำการ